Retourneren en bedenktijd

Retourneren voor klanten binnen de Europese Unie

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de producten ongebruikt en onbeschadigd zijn en aanwezige labels, stickers en verzegelingen niet zijn verwijderd. Bij verwijderen van labels en eventuele verzegelingen op het product is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. De garantie verzegeling is aangebracht op onze schoenen door middel van eenmalig te gebruiken labels met garantie-koordje en stickers. 

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket in Nederland, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of door aanvragen van een retour als u bent ingelogd in onze webwinkel. 

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Hierbij wordt het gehele orderbedrag teruggestort inclusief originele verzendkosten. 

Retouren die te laat of (deels) beschadigd of gedragen worden geretourneerd kan een bedrag worden ingehouden op om de kosten voor het op voorraad nemen of afwikkelen van de schade te dekken. 

Let op: de koper is verantwoordelijk voor de betaling van de verzendkosten voor de retourzending naar ons magazijn in Nederland. 

U kunt het herroepingsformulier (download PDF) gebruiken. Het is echter makkelijker om ons te emailen of een retourzending in de webshop aan te vragen. Lees meer onder "herroepingsrecht" in de klantenservice FAQ. 

Uitzondering maatwerk

Voor producten die u via deze webwinkel koopt die op maat, volgens de door u ingevoerde specificatie worden gemaakt, is het herroepingsrecht dan niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Bij elk product is expliciet vermeld indien dit een maatwerk product betreft. 

Klant van buiten de EU

Voor klanten buiten de EU gelden in principe alle rechten als vermeld voor EU klanten. Enige uitzondering is dat de verzendkosten buiten de EU niet worden vergoed bij retourzending. 

Bedrijfsgegevens

Shoebidoo Shoes / FashionHub BV

Kantooradres (geen retouradres!)
Our Office ( no returns ):
World Trade Center The Hague
Prinses Margrietplantsoen 33
2595 AM Den Haag
The Netherlands
Voor een snelle reactie, gebruik:
WhatsApp: +31-70-221 2872

Heb je geduld, gebruik:
Voice: +31 - 85 - 001 36 11

Mijn account

Please login or register first to access your account

Reviews

PAYMENT METHODS & TRUSTED SHOPPING

Webwinkel KeurmerkKeurmerk webwinkel

Op zoek naar Italiaanse leren laarzen en pumps?


Ga naar onze zustersite "Sanctum Shoes"

Volg ons op!

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »