Customer service & contact

Wie man uns kontaktiert:

Der effizienteste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail oder WhatsApp. Wir können nicht immer rechtzeitig ans Telefon gehen. Bitte beachten Sie, dass wir in den Niederlanden, Europa, ansässig sind.

Reguläre Geschäftszeiten sind von 09.00 bis 17.00 Uhr MEZ (Mitteleuropäische Zeit). Unser Showroom und die Möglichkeit zur Abholung und Anprobe stehen nur NACH kostenpflichtiger Bestellung und nur zu den Geschäftszeiten nach Vereinbarung, Montag bis Freitag, zur Verfügung.

 

chatAm einfachsten können Sie uns kontaktieren, indem Sie auf das Symbol unten rechts auf dem Bildschirm klicken. Wählen Sie entweder „Chat“ oder „E-Mail“ oder „Helpdesk“. Wenn wir online sind, sehen Sie einen Hinweis. Wenn nicht, wird die Nachricht an unsere Mail-Warteschlange gesendet und wir werden so schnell wie möglich antworten.

NLAm zweitbesten kontaktieren Sie uns per WhatsApp: +31-6 428 30145. Senden Sie eine Nachricht mit Ihrem bevorzugten Gerät und stellen Sie Ihre Frage.

Senden Sie uns direkt eine E-Mail an: [email protected]. Sie können auch das Formular rechts verwenden, um eine Nachricht an diese E-Mail-Adresse zu senden.

 

NLSie können uns auch direkt unter +31-6 428 30145 anrufen oder eine Voicemail-Nachricht auf unserem Servicedesk-Telefon hinterlassen: + 31-85-808 1274 (bitte geben Sie immer Ihre Bestellnummer und Ihren Namen an)

 

Sprachunterstützung

Wir sprechen und schreiben: Englisch und Niederländisch.    
 

Wir lesen auch: Deutsch, Italienisch und Französisch.       Fühlen Sie sich frei, uns auch in diesen Sprachen per E-Mail oder WhatsApp zu kontaktieren. Wir antworten auf Englisch oder Niederländisch.

Die Wissensdatenbank "High Heel Hub".

Wir haben uns dafür entschieden, den Support für unsere Webshops in einem Support zusammenzufassen. Auf häufig gestellte Fragen finden Sie viele Antworten. Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie uns auf einem der oben genannten Kanäle. Die Web-URL für den High Heel Hub lautet: https://shoebidoo.trengohelp.com. 

Andere Kanäle

Sie finden uns auch auf diversen Social Media Kanälen. Wir reagieren nicht so schnell auf Postings und Nachrichten und lesen diese Kanäle nur gelegentlich:

 Instagram: @shoebidoo, @sanctumshoes, @giarohighheels

 Facebook: @shoebidoo

 Twitter: @shoebidoo

 Pinterest: @shoebidoo 

Fetlife: @shoebidoo

Wir benutzen Cookies nur für interne Zwecke um den Webshop zu verbessern. Ist das in Ordnung? Ja Nein Für weitere Informationen beachten Sie bitte unsere Datenschutzerklärung. »